Центр управления регионом Ставропольского края зафиксировал более 36000 сообщений граждан

Центр управления регионом Ставропольского края зафиксировал более 36000 сообщений граждан
Центр управления регионом Ставропольского края зафиксировал более 36000 сообщений граждан Фото: Центр управления регионом Ставропольского края зафиксировал более 36000 сообщений граждан
Предстоящая консолидация информационных потоков, обрабатываемых Центрами управления регионами, позволит создать современный и совершенный цифровой инструмент регионального управления.
Предполагается, что в 2022 году 50 процентов управленческих решений в регионах РФ будут приниматься на основе данных ЦУР.

Таков главный тезис прошедшей на днях панельной дискуссии «Больше не Дальний Восток. Как Центры управления регионами объединяют Россию» Восточного экономического форума — 2021.

«Чуть менее года по всей стране работают ЦУР. В своей работе они во многом опираются на систему «Инцидент Менеджмент» и платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Иными словами, ЦУР являются своего рода сборщиком сообщений о работе государства — этим занимается более 2500 сотрудников по всей стране», — сообщил первый заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.

По его словам, если несколько лет назад подобная деятельность была факультативной работой для органов власти, то сейчас это уже важное направление в региональной политике.

«Раньше главным KPI работы ЦУР была скорость обработки сообщений и их количество. Уже в следующем году мы планируем оценивать работу Центров по доле принятых решений в регионе, обеспеченных данными ЦУР. Если этот показатель достигнет 50 процентов, то для нас это будет большим достижением», — заявил Кирилл Истомин.

Данные для принятия решений собираются по 3-м направлениям: обратная связь от граждан, информация из региональных координационных и ситуационных центров и различные социально-экономические материалы.

Таким образом, отмечает эксперт, одной из важнейших задач ЦУР становится объединение всех типов данных в единую информационную воронку.

С начала работы Центр управления регионом Ставропольского края зафиксировал более 36000 сообщений граждан в социальных сетях.

Накануне Дня знаний на базе ставропольского ЦУР состоялся прямой эфир с министром образования региона Евгением Козюрой. Актуальные вопросы о начале учебного года министру лично и в режиме онлайн задавали родители школьников и мамы-блогеры.

Комментарии (0)